Resumo Rápido
- Pedidos de reembolso podem ser feitos em até 15 dias após a compra.
- eBooks (PDF): analisamos reembolsos caso não haja satisfação; poderemos solicitar confirmação de exclusão dos arquivos.
- Aplicações/Funis: em regra, não reembolsáveis após ativação de licença ou uso efetivo. Exceção: falhas técnicas não solucionadas em até 5 dias úteis após suporte.
- Antes de comprar, você pode testar e editar um funil ao vivo.
1) O que vendemos
- eBooks (PDF) - conteúdo educacional.
- Aplicações (Funis de Vendas) - pacotes digitais (PHP/HTML/CSS/JS), templates, assets e licença de uso com validação nativa.
- Add-ons/Plugins/Temas - itens digitais complementares.
- Serviços (instalação, customização, consultoria) - quando contratados, são serviços prestados.
2) Teste antes de comprar
Oferecemos um ambiente de demonstração para que você avalie a experiência:
Testar e Editar Funil ao Vivo.
Isso reduz dúvidas e evita compras inadequadas.
3) Prazos e elegibilidade
3.1 eBooks (PDF)
- Solicitações em até 15 dias após a compra.
- Podemos solicitar uma declaração de exclusão dos arquivos baixados.
3.2 Aplicações (Funis de Vendas)
- Reembolso possível em até 15 dias quando não houve ativação de licença e não houve uso efetivo do pacote em produção.
- Após a ativação da licença (ou remoção de limitações/demos), o produto passa a ser considerado utilizado; em regra, não reembolsável.
- Exceção: falhas técnicas impeditivas não resolvidas pela nossa equipe de suporte em até 5 dias úteis após contato (é necessário fornecer detalhes, logs, prints e acesso ao ambiente de teste, quando aplicável).
3.3 Serviços (instalação/customização/consultoria)
- Não reembolsáveis após a execução parcial ou total do serviço.
4) Como solicitar reembolso
Abra um pedido via Contato com:
- Nº do pedido e e-mail utilizado na compra;
- Produto adquirido (eBook, Funil, Add-on, Serviço);
- Motivo do pedido e, se for o caso, evidências técnicas (prints, logs, erro reproduzível).
5) Processamento do reembolso
- Respondemos normalmente em 2–5 dias úteis.
- O reembolso, quando aprovado, ocorre pelo mesmo método de pagamento, respeitando prazos do processador.
- Após reembolso/aprovação, o acesso/licença poderá ser revogado e o uso posterior do produto torna-se não autorizado.
6) Cobranças contestadas
Antes de abrir disputa/chargeback, por favor, fale conosco.
Na maioria dos casos resolvemos rapidamente via suporte.
7) Observações
- Esta política descreve nossa prática comercial para produtos digitais. Regras adicionais podem advir do processador de pagamentos utilizado.
- Reservamo-nos o direito de atualizar esta página para refletir melhorias de suporte, novos produtos ou mudanças operacionais.